Service Desk Protheus: Conheça os tipos de suporte para seu TOTVS Protheus

Suporte técnico TOTVS: conheça o Service Desk

Escrito por admin em 26 de novembro de 2025. Postado em Blog, Consultoria TOTVS Protheus.

A gestão estratégica de negócios de médio e grande porte exige alta complexidade no controle de processos, finanças e logística. Para acompanhar essa demanda, a TOTVS conta com diversas opções em seu portfólio, como o Protheus, RM e Datasul. Devido à sua natureza robusta e às constantes adequações fiscais e de negócio, esses sistemas exigem um suporte técnico TOTVS consistente. Falhas operacionais não resolvidas impactam diretamente o ROI e a eficiência do negócio. Nesse artigo, você vai saber mais sobre o Service Desk, um...

Continue lendo

Orquestrador de agentes de IA: guia completo

Escrito por admin em 21 de novembro de 2025. Postado em Consultoria TOTVS, Blog, Customização, Serviços de Consultoria. Deixe um comentário

A expansão da Inteligência Artificial transformou a maneira como as empresas operam, com agentes de IA cada vez mais presentes em diversas áreas. Contudo, o verdadeiro desafio reside na integração e coordenação eficaz desses agentes. Para alcançar eficiência operacional e otimizar tempo e recursos, é fundamental que esses agentes trabalhem em conjunto. Sem a devida coordenação, o risco de criar silos de dados e processos desalinhados é alto. É neste cenário que o Orquestrador de Agentes de IA surge como uma solução essencial para a integração. Ele garante que as tarefas sejam...

Continue lendo

Como avaliar o ERP ideal para seu negócio?

Escrito por admin em 14 de novembro de 2025. Postado em Materiais Ricos. Deixe um comentário

Continue lendo

AMS (Application Management Services): o que é, funções e benefícios

Escrito por admin em 14 de novembro de 2025. Postado em Blog, Consultoria TOTVS, Consultoria TOTVS Protheus. Deixe um comentário

A gestão do orçamento de TI enfrenta um desafio crítico: segundo a Gartner, mais de 70% dos recursos são absorvidos apenas pela manutenção e sustentação das operações atuais (Run the Business). Nesse cenário, o Application Management Services (AMS) se torna uma estratégia vital, especialmente para sistemas TOTVS. Ele permite que organizações deleguem a gestão, suporte e performance dessas aplicações para especialistas externos. Neste artigo, você entenderá como o AMS funciona e como ele pode ajudar sua empresa a se tornar mais ágil e preparada para o futuro. O...

Continue lendo

Sistema TOTVS Protheus saiba tudo sobre ERP mais completo do mercado

Sistema TOTVS Protheus: guia completo

Escrito por admin em 11 de novembro de 2025. Postado em Blog, Consultoria TOTVS Protheus. Deixe um comentário

As empresas enfrentam desafios cada vez maiores para obter uma gestão eficiente de seus negócios. Nesse cenário, os softwares ERP (Enterprise Resource Planning), como o Sistema TOTVS Protheus, desempenham um papel fundamental, permitindo a integração e o gerenciamento de diversas áreas e processos. É neste contexto que a TOTVS, a maior empresa de software de gestão da América Latina e um grande player da tecnologia no Brasil, oferece o Sistema Protheus. Neste artigo, apresentaremos os principais recursos e módulos do Protheus e as novidades da release atual. Boa leitura! O...

Continue lendo

Integração Protheus: Pet Society ganha 80% de velocidade operacional

Escrito por admin em 7 de novembro de 2025. Postado em Categoria, Blog, Consultoria TOTVS Protheus. Deixe um comentário

No dinâmico mercado de produtos pet, a inovação e a qualidade são o grande diferencial. Com 20 anos de atuação e um crescimento anual impressionante de até 40%, a Pet Society, especializada em produtos químicos de embelezamento e cuidado animal, precisava que sua tecnologia acompanhasse essa expansão. No entanto, um gargalo operacional no setor de Recursos Humanos ameaçava frear o ritmo e comprometer a segurança dos dados. Neste artigo, você vai conhecer o caminho percorrido pela Pet Society para superar esse desafio. A solução envolveu uma otimização...

Continue lendo

Integração e-commerce com Protheus: Quais integrações TOTVS Protheus realizar e como potencializar sua loja?

Integração e-commerce com Protheus: guia completo

Escrito por admin em 4 de novembro de 2025. Postado em Blog. Deixe um comentário

As lojas virtuais continuam ganhando espaço e fidelizando o cliente com o auxílio de sistemas de gestão poderosos e inovadores. O TOTVS Protheus é um ERP robusto que serve como a base central para todas as operações de um negócio varejista. Mas para que seu e-commerce alcance o sucesso e se destaque da concorrência, é fundamental ir além da base. A integração do TOTVS Protheus com a plataforma de e-commerce é a estratégia que garante o sucesso das vendas e a fluidez da operação omnichannel. Essa conexão estratégica (realizada via API ou iPaaS) elimina o desalinhamento de dados...

Continue lendo

Metodologia Ágil aplicada ao Suporte TOTVS Protheus

Escrito por admin em 31 de outubro de 2025. Postado em Blog, Consultoria TOTVS Protheus.

No dinâmico mercado de tecnologia, a eficiência e a velocidade do suporte TOTVS são fundamentais para a continuidade das operações. Como garantir um atendimento de qualidade que seja rápido, proativo e alinhado à evolução da empresa? A resposta está na integração das Metodologias Ágeis ao processo de suporte e sustentação. A aplicação de práticas ágeis no suporte técnico para sistemas TOTVS (Service Desk ou AMS) visa agregar valor. Ela garante entregas mais rápidas e soluções eficazes, por meio de ciclos curtos de feedback e melhoria contínua. Neste artigo, aprofundaremos...

Continue lendo

Ciclo de vida do TOTVS Protheus: confira as alterações

Ciclo de vida do TOTVS Protheus: guia completo e atualizado (2025)

Escrito por admin em 28 de outubro de 2025. Postado em Blog, Consultoria TOTVS Protheus.

Como saber quando atualizar seu Protheus? Conheça o ciclo de vida do Protheus, o calendário de releases, expiração e as novidades imperdíveis da versão 12.1.2510, incluindo as adequações da Reforma Tributária. Manter seu sistema TOTVS Protheus atualizado não é apenas uma recomendação de performance: é uma exigência de segurança e conformidade legal. Em um ambiente de TI que evolui rapidamente, o ciclo de vida do software determina a longevidade e o suporte que sua empresa receberá, impactando diretamente a estabilidade do negócio. Neste guia atualizado de outubro de 2025,...

Continue lendo

Autor: admin