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Com o aumento da demanda por soluções tecnológicas cada vez mais complexas, o papel do Quality Assurance Analyst (QA) tornou-se fundamental para empresas que buscam oferecer produtos e serviços confiáveis. Afinal, esse profissional atua de forma estratégica para identificar falhas e garantir que um sistema atenda aos requisitos técnicos e de negócio exigidos. Neste conteúdo, apresentaremos as principais funções do QA e as suas responsabilidades. Boa leitura!Quality Assurance Analyst (QA): o que é?O Quality Assurance Analyst, ou Analista de QA, é o profissional responsável por...

Nas empresas modernas, sabemos que a agilidade é uma exigência, e não mais uma escolha. Nesse sentido, os métodos ágeis têm se consolidado como um dos pilares para corporações que buscam entregar produtos e serviços com mais eficiência.Contudo, o sucesso da aplicação dessas metodologias depende de cargos bem definidos dentro das equipes. Sendo um dos principais o do Product Owner, responsável por garantir que as necessidades do negócio sejam transformadas em resultados concretos.Neste conteúdo, explicaremos de forma simplificada o que é um Product Owner, como ele se diferencia de outros...

No cenário corporativo atual, a eficiência tecnológica é fundamental para o sucesso dos negócios. É nesse contexto que surgem dois serviços essenciais: o Application Management Services (AMS) e o Service Desk. Apesar de complementares, esses serviços possuem funções diferentes, cada um com suas vantagens específicas para a gestão de TI. Neste conteúdo, explicaremos os conceitos de AMS e Service Desk, a importância de cada um para as empresas, suas diferenças e as vantagens que eles podem oferecer. Boa leitura!O que é um suporte AMS?O AMS atua na monitoração contínua...

Sabemos que no mercado atual as mudanças ocorrem muito rápido e as organizações precisam estar prontas para se adaptar. Dessa forma, a gestão de mudanças é um processo que facilita essa adaptação, garantindo que qualquer transição ocorra de forma estruturada e com o mínimo de impacto negativo possível.Neste conteúdo, vamos explicar o que é a gestão de mudanças, sua importância, como aplicá-la nas empresas e os desafios que podem surgir ao longo do processo. Boa leitura!O que é GMUD – Gestão de mudanças?A Gestão de Mudanças (GMUD) é um processo estruturado que busca conduzir...

O RM é muito utilizado em várias empresas, de diversos segmentos e setores. Com a release 12.1.2410, a TOTVS traz uma série de melhorias e inovações para otimizar a experiência dos usuários do sistema de gestão.Neste conteúdo, vamos apresentar as principais novidades dessa atualização, abordando os módulos do BackOffice, além das linhas especializadas como Educacional, Construção, RH, Saúde, Framework, TAE, TPF e Cross. Vamos lá?Novidades da release 12.1.2410 da Linha RMLançada no começo de outubro de 2024, a atualização 12.1.2410 foi projetada para aumentar a produtividade e atender...

O Protheus Insights é mais uma inovação da TOTVS que usa a inteligência artificial (IA) para promover previsões e análises detalhadas, com o objetivo de otimizar a gestão empresarial.Integrada com o ERP Protheus, essa ferramenta permite gerar análises a partir dos dados operacionais dos diversos módulos do sistema. Isso auxilia os gestores a tomarem decisões mais estratégicas, com base em tendências e padrões identificados por IA.Neste conteúdo, você entenderá de forma simplificada o que é o Protheus Insights, os módulos nos quais ele está disponível, seu funcionamento, os pré-requisitos...

Em um ambiente empresarial cada vez mais orientado por dados, a capacidade de gerar relatórios precisos e detalhados é fundamental. Nesse cenário, uma solução que tem se destacado é o Smart View, ferramenta do ERP TOTVS Protheus.Tomar decisões sem uma análise cuidadosa das informações pode levar a erros estratégicos que comprometem o crescimento da empresa. Por isso, ferramentas que permitem a criação de relatórios e análises de forma eficiente são essenciais. Neste conteúdo, vamos detalhar o que é o Smart View TOTVS, suas funcionalidades e os benefícios que ele traz para as empresas....

Para garantir o sucesso empresarial, toda companhia deve monitorar diversos indicadores de desempenho. Dentre eles está o turnover, um índice muito importante para a área de Recursos Humanos e fundamental para o crescimento sustentável de qualquer empresa.A preocupação com a jornada e a experiência do cliente é muito debatida no contexto empresarial. Mas, para que isso seja possível, o primeiro passo é garantir que os colaboradores estejam satisfeitos e engajados.O turnover é uma métrica indispensável para avaliar o clima e a cultura organizacional. Neste artigo, você entenderá o que...