As empresas que desejam implementar ou atualizar o ERP devem saber que este não é um processo simples, que pode ser feito de uma hora para outra e sem o devido acompanhamento é necessária uma Consultoria TOTVS Protheus. 

Por isso, é fundamental escolher uma parceira que possa fornecer todo o suporte necessário para expandir ou atualizar. Mas como escolher a parceira correta para seu negócio?

Neste artigo mostraremos 5 excelentes motivos para que você escolha a Consultoria TOTVS Protheus da MOOVE, uma empresa que já está no mercado há mais de 18 anos e possui certificação e excelência em seus serviços.

Acompanhe e conheça mais sobre a MOOVE!

Conheça os serviços prestados pela MOOVE

A MOOVE, é uma das consultorias mais antigas do universo TOTVS. Estamos há mais de 18 anos no mercado e temos como diferencial o foco 100% no cliente, visando não só dar auxílio na parte técnica, mas também ser uma grande aliada para a estratégia de negócio das empresas.

Por isso, uma das metas do Suporte MOOVE (Service Desk) consiste em manter o nosso índice de satisfação mensal e o SLA acima de 95%. “A partir destes objetivos, queremos otimizar ainda mais os processos e reduzir os custos do cliente”, comentou o Gerente de Service Desk, Jaime Ramos.

Conheça agora 5 benefícios que só clientes da Consultoria TOTVS Protheus da MOOVE têm!

5 benefícios que só a Consultoria TOTVS MOOVE pode proporcionar

1. Atendimento de excelência

O ponto forte da MOOVE é o atendimento rápido e personalizado. Pensando no melhor para a sua empresa, a MOOVE possui um atendimento com garantia Service Level Agreement (SLA) — ou Acordo de Nível de Serviço (ANS), em português. 

Essa garantia é fundamental para qualquer contrato de prestação de serviços de TI, pois ele é referente à especificação, em termos mensuráveis e claros, de todos os serviços que o contratante pode esperar do fornecedor na negociação. Ou seja, torna a negociação toda muito transparente e de acordo com a necessidade da sua empresa.

2. Suporte MOOVE com foco 100% no cliente

O ERP TOTVS Protheus é considerado o software com maior número de clientes e também um dos sistemas de gestão mais robustos do mercado. 

Por isso, é natural que, com grande frequência, ocorram atualizações – chamadas pela desenvolvedora de releases incrementais, seja por melhorias, solução de inconsistências, inovações, adequações ou atualizações fiscais.

O uso do suporte para melhorias sem restrição (otimização) é outra grande vantagem da MOOVE. Com foco 100% na necessidade do cliente, a nossa consultoria promove um resultado mais assertivo, e a empresa consegue utilizar o ERP com totalidade, aproveitando todos os benefícios que a plataforma pode oferecer.

3. Gestão proativa com foco na redução de Backlog e planos de melhoria (evolução)

Por atuar com ferramentas de gestão ágeis como o TOTVS Protheus, o Backlog ajuda a entender melhor o escopo de um projeto, as prioridades e o andamento das sprints. 

Tudo isso de maneira intuitiva, funcional e acessível em mobile, com relatórios e dashboards em tempo real, resultando na melhoria expressiva da produtividade dos times e no desempenho em alto nível nos projetos em ação.

Por isso, nós, da MOOVE, atuamos com planos de melhorias que incluem evoluções no sistema, para que a plataforma possa operar com total eficiência, sem causar danos ou atrasos nas atividades e na captação de dados importantes.

4. Sem multas rescisórias

Com contratos mais flexíveis, a MOOVE dispõe de uma maior comodidade em relação ao tempo de execução do contrato. 

Dessa forma, o cliente só permanece na parceria enquanto for interessante e não precisa se preocupar com multas rescisórias, o que facilita bastante o desempenho da gestão, visto que pode interromper o contrato assim que julgar necessário e sem pagar nenhuma multa por isso.

A MOOVE tem foco e responsabilidade em entregar qualidade e soluções que auxiliem o desempenho da empresa.

5. Equipe disponível para qualquer negócio

A MOOVE possui uma equipe disponível e treinada para dar todo o suporte à sua empresa, seja qual for o seu negócio.

Nossos profissionais são frequentemente capacitados e treinados para oferecer um atendimento que possa não só resolver a demanda da sua empresa mas também auxiliar de forma estratégica na melhor formatação de ERP para que seu negócio siga em crescimento.

Assim, a nossa equipe está sempre disponível para encontrar soluções sob medida para qualquer negócio, de forma personalizada e assertiva, gerando um serviço de alta qualidade e com garantia de sucesso!

Invista em quem entende: conheça a Consultoria TOTVS MOOVE

A MOOVE é uma consultoria especializada em sistemas de gestão que já está preparada para fazer a atualização do Release 12.1.27 do TOTVS Protheus.

Nosso time de profissionais realiza a migração do ERP com um prazo médio de 40 dias na sua empresa. Não deixe para última hora e programe-se para essa nova versão.

Nós, da MOOVE, trabalhamos visando economia, qualidade, transparência e foco nos resultados. Ao todo já entregamos mais de 500 projetos com uma equipe voltada para resolver os problemas do cliente pela raiz. Há 18 anos no mercado, somos referência em consultoria TOTVS Protheus, atendendo empresas de diversos portes e segmentos.

Se você pensa em investir em melhorias para seu ERP e não sabe por onde começar, entre em contato com nossos consultores e agende uma entrevista. Com certeza temos a solução ideal para sua empresa.

Gostou do nosso conteúdo? Confira estes títulos que poderão ajudá-lo a melhorar a qualidade na gestão de processos:

• Sistema de gestão: por que devo atualizar meu ERP para a versão mais recente?
• Suporte Moove aposta em uma gestão proativa que resolve os problemas dos clientes TOTVS Protheus pela raiz
• XML: facilite os processos administrativos com a Moove

Esses e muitos outros assuntos você pode conferir no nosso blog!

Até a próxima.