Revitalização de software e processos: guia completo

Para que a gestão da empresa flua com eficiência, o sistema de gestão (ERP) deve operar em sua capacidade máxima. Quando ele apresenta baixo desempenho ou lentidão, a revitalização de software é uma das ações mais indicadas. 

Sistemas robustos como os ERPs TOTVS (Protheus, RM, Datasul) exigem atualizações contínuas para manter a eficiência operacional e promover o crescimento do negócio. A revitalização atua diretamente na eliminação do gap observado entre o que a solução oferece e o que é realmente utilizado. 

Neste artigo, vamos explicar o que é a revitalização, sua real importância e como identificar o momento ideal para fazê-la. Por fim, exploraremos o Business Agility como a metodologia para conduzir esse processo de forma eficaz. Boa leitura! 

O que é a revitalização de software e processos? 

A revitalização de software e processos é um ajuste estratégico no ambiente do seu ERP. O objetivo é readequá-lo para que ele volte a atender as demandas e a evoluir junto com a empresa. 

O processo começa com um diagnóstico para avaliar a performance do sistema e identificar os problemas. Isso inclui a identificação das necessidades, definição de objetivos e elaboração de um plano de ações. 

A intervenção não se limita a correções, mas inclui a implementação de práticas de desenvolvimento ágil e o aperfeiçoamento dos fluxos de trabalho. Dessa forma, o sistema é ajustado para se preparar para mudanças internas e externas. 

Qual a importância de revitalizar o software? 

ERPs robustos, como os da TOTVS, estão em constante evolução, com atualizações de release que introduzem novas funcionalidades e aprimoramentos. A complexidade desses sistemas exige que a empresa implemente essas novidades para manter sua eficiência e segurança, bem como se adequar a mudanças de legislação como a Reforma Tributária. 

Naturalmente, a empresa passa por movimentações internas, como crescimento, contratação e alteração de processos. O gap (desatualização) surge quando a evolução do software não é acompanhada internamente, resultando na perda de conhecimento e capacidade de uso pleno. 

Confira alguns motivos importantes para realizar a revitalização: 

• Inovação e eficiência: acesso a atualizações e novas tecnologias, alinhando a empresa às práticas mais modernas do mercado. 

• Melhora na experiência do cliente: um sistema atualizado aumenta a confiabilidade e melhora o desempenho da empresa com os consumidores. 

• Redução de custos e desperdício: o processo traz mais otimização, reduzindo custos operacionais por perdas e retrabalho. 

• Aumento da competitividade: adaptar-se às mudanças e evoluir constantemente garante que a empresa atue com processos e sistemas seguros e atualizados, ganhando vantagem competitiva. 

Quando fazer a revitalização de sistemas? 

É papel dos gestores inspecionar as operações e monitorar os indicadores de desempenho da empresa. O momento ideal é quando se identifica que o sistema não acompanha mais o ritmo de evolução do negócio. 

A desatualização é causada por dois fatores principais: a evolução da solução (novas funções, adequações à legislação) e as movimentações naturais da empresa (crescimento, alteração de processos, troca de colaboradores). 

Se forem identificados gargalos e pontos abaixo do esperado, pode ser a ocasião ideal para um diagnóstico. Outros indicadores-chave incluem: 

• Dificuldades de integração com outros sistemas podem levar a erros de processamento ou a processos manuais e lentos. 

• Lentidão ou travamentos no carregamento de dados impactam diretamente a eficiência e produtividade. 

• Se o software não se adapta às mudanças na legislação, a organização corre o risco de problemas por inconformidade. 

Para casos em que o diagnóstico aponta uma baixa aderência do ERP atual com o negócio, uma alternativa estratégica é o Software Selection. Esta metodologia da Moove avalia fornecedores e indica a solução mais aderente aos processos da empresa. 

Como fazer a revitalização de Software?  

A revitalização é um processo complexo que exige estratégias de longo prazo e o envolvimento dos stakeholders. Por isso, a adoção de metodologias e tecnologias modernas é uma das boas práticas essenciais. 

O Business Agility (BA) é a abordagem que oferece a estrutura para conduzir a revitalização de forma contínua e estratégica, garantindo que o cliente sempre tenha a versão atualizada de sua solução. 

O BA, através de metodologias ágeis, funciona como um ciclo de melhoria contínua com foco no cliente e se divide em etapas claras: 

• Assessment: identifica-se o backlog de demandas, necessidades de atualização de versão, parametrizações e capacitações. 

• Priorização: elabora-se um ranking das ações que serão executadas e em quais sprints. O cliente define a prioridade do que tem que ser feito. 

• Solução: realizam-se atualizações, parametrizações e desenvolvimentos nas sprints priorizadas. A entrega ocorre com agilidade e flexibilidade, incluindo a capacitação do time interno para aumentar a autonomia. 

Essa abordagem garante que a empresa se mantenha atualizado frente à evolução do software e à movimentação interna, tratando o processo como uma constante. 

A aplicação da metodologia Business Agility em projetos de revitalização proporciona resultados como a redução de custos e o aumento da visibilidade constante do trabalho. 

Um exemplo disso é o case de sucesso da Arcadis, que revitalizou o TOTVS RM com a Moove. Nele, a Arcadis alcançou os objetivos de atualização e funcionalidade do sistema, mostrando a eficácia do método. 

Revitalização de processos e softwares é com a Moove 

Revitalizar seu ERP não é uma tarefa simples e exige a expertise de especialistas para garantir um processo 100% confiável e profissional. É fundamental contar com uma consultoria que entenda os problemas e sugira as melhores soluções. 

A Moove é a autoridade no assunto, com mais de 23 anos de mercado e especializada em suporte técnico, otimização, atualização, implantação e revitalização dos ERPs TOTVS. Nossa abordagem é centrada no cliente, oferecendo serviços dedicados e flexíveis. 

Nosso atendimento de excelência é evidenciado por 

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