Melhorar a qualidade de vida das pessoas e construir um futuro sustentável. Essa é a missão da Arcadis, líder mundial em consultoria, design e engenharia sustentáveis, com mais de 135 anos de história.
A empresa, com atuação global, precisava garantir que seu sistema de gestão acompanhasse seu ritmo de crescimento e integração regional na América Latina.
Neste artigo, você verá os desafios de gestão e silos de dados que a Arcadis enfrentava no Brasil, por que a Moove foi escolhida como parceira estratégica para a revitalização do TOTVS RM e os resultados concretos de eficiência alcançados. Boa leitura!
O desafio da Arcadis: silos de dados e a necessidade de mudança cultural
A filial brasileira da Arcadis utilizava o TOTVS RM há mais de uma década. No entanto, o rápido aumento da equipe e a expansão das operações geraram uma complexidade que o sistema não conseguia mais suportar plenamente, resultando em dificuldades de gestão e baixa previsibilidade.
O problema se tornou mais crítico com a demanda de integrar o Brasil à gestão da América Latina (Chile e Peru). A Arcadis precisava de uma transformação rápida e eficaz, sem o risco de uma migração completa.
“Não queríamos migrar para uma nova ferramenta, devido ao fato de que o projeto de migração é algo complexo e não nos daria o retorno rápido como estimávamos,” explica Ralph Barnard, Diretor da Arcadis.
O crescimento da empresa, as customizações e a evolução do sistema geraram o que chamamos de silos de dados.
Em sistemas complexos como o TOTVS RM, esses silos acontecem quando diferentes setores criam e gerenciam seus dados de forma isolada. O resultado é retrabalho, informações fragmentadas e falta de integração entre módulos essenciais de gestão.
O projeto exigia não apenas o aprimoramento da ferramenta, mas também a quebra desses silos e uma mudança na cultura organizacional para garantir a uniformidade das operações regionais.
A Arcadis precisava de um parceiro que entendesse essa complexidade sistêmica e humana.
“Tínhamos um projeto com uma complexidade interessante… era preciso não apenas revitalizar a ferramenta em uso, mas também mudar a cultura organizacional que, historicamente, criou alguns silos ao longo do caminho. Nesse sentido, a Moove, desde o primeiro contato, entendeu a nossa necessidade e desenvolveu um protocolo de parceria flexível,” destaca Barnard.
Como a Metodologia Moove transformou a gestão da Arcadis no TOTVS RM
O sucesso em um projeto de tamanha complexidade reside na forma como ele é executado. Na Moove, isso se traduz em uma metodologia própria de consultoria, desenvolvida e aprimorada ao longo dos nossos 23 anos de experiência de mercado.
Nossa metodologia combina as melhores práticas do mercado de gestão e TI, garantindo a flexibilidade e o foco no resultado que a Arcadis precisava. Essa abordagem estruturada em 5 etapas garantiu que o projeto fosse bem-sucedido nas frentes sistêmica e humana:
- Preparação inicial: Garante o alinhamento total, começando pelo Handover comercial, Reunião de Pré-Kickoff e envio do questionário detalhado de requisitos para uma base sólida.
- Kickoff e Imersão (Business Blueprint): Início oficial do projeto, com o alinhamento final de expectativas e a validação dos pré-requisitos com o time da Arcadis.
- Realização: Fase técnica da revitalização, incluindo a Importação de Dados, a Parametrização avançada para performance e as Capacitações do time sobre novas funcionalidades.
- Preparação Final: Esta é a etapa de validação. Realizamos Testes Unitários e Testes Integrados diretamente no ambiente revitalizado, otimizado ou atualizado, garantindo que todos os processos funcionem perfeitamente.
- Go Live: O processo é finalizado com a reunião de Go no Go, minimizando riscos e assegurando a excelência na entrada em produção com sustentação e melhoria contínua.
Resultados
Mesmo antes da conclusão, a Arcadis já vislumbra resultados significativos:
Integração e segurança
Fim das operações fragmentadas e dos silos de dados. Hoje, a Arcadis conta com automações e áreas integradas, garantindo maior segurança dos dados.
Produtividade acelerada
A transformação de processos trouxe uma melhoria de eficiência notável. O exemplo mais claro é a emissão de 750 notas, que era manual e agora é totalmente automatizada dentro do sistema.
O sucesso no Brasil estabeleceu um novo modelo operacional que a Arcadis deseja replicar no Chile e Peru.
“Estamos avançando na jornada das nossas operações aqui no Brasil e, por isso, queremos levar a mesma experiência de sucesso para as nossas bases nos demais países da América Latina. Nesse caminho, certamente poderemos contar com a Moove, com quem criamos uma forte sinergia, se tornando, mais do que uma fornecedora, a nossa principal parceira,” finaliza o Diretor da Arcadis.
Moove: seu parceiro estratégico em consultoria TOTVS RM
O sucesso da Arcadis prova que a Moove é o parceiro certo para a gestão de sistemas de missão crítica. Não somos apenas executores; somos consultores estratégicos especializados em TOTVS RM.
Nossa expertise se concentra em entregar projetos de alto impacto e posicionar seu sistema como um motor de crescimento, abrangendo:
- Revitalização e otimização: Transformamos sistemas defasados em motores de produtividade, eliminando silos e gargalos.
- Atualização de releases: Garantimos que o seu sistema esteja sempre com a versão mais atual, segura e com a melhor performance.
- Implantação de módulos: Estruturamos a adoção de novas funcionalidades com foco total na aderência ao seu negócio.
- Consultoria estratégica: Atuamos lado a lado, como um parceiro que entende a cultura e as metas de expansão da sua empresa.
Essa excelência é o nosso padrão, garantida por indicadores inquestionáveis:
- 0% de taxa de reabertura de chamados: Problemas resolvidos na raiz, provando a qualidade técnica.
- 100% de promotores no NPS: Máxima satisfação e confiança dos nossos clientes.
- 100% de tickets atendidos dentro do SLA: Compromisso inegociável com a previsibilidade e o tempo de resposta.
Com 23 anos no mercado e mais de 1.000 projetos entregues, a Moove é o parceiro que transforma tecnologia em resultado de negócios.
Sua empresa está pronta para quebrar os silos de dados e impulsionar a gestão com um parceiro estratégico? Fale com a Moove.
Gostou do conteúdo? Compartilhe!
Posts recentes
Siga-nos nas redes sociais
Gostou do conteúdo? Compartilhe!
